Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng nền tảng fachai. Bằng cách tạo tài khoản, nạp tiền và tham gia các dịch vụ giải trí trên fachai, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này. Cập nhật lần cuối: Tháng 1, 2026.
Các điều khoản này là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và fachai. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây.
Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng fachai (bao gồm game bài trực tuyến, nổ hũ, bingo, đặt cược thể thao và các dịch vụ khác), bạn tự động chấp nhận tuân thủ các điều khoản và điều kiện này.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại fachai từ Việt Nam. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các yêu cầu hoặc vi phạm điều khoản.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản nếu đã đăng ký trước đó.
Bạn phải từ 21 tuổi trở lên để được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fachai. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và hủy mọi giao dịch liên quan mà không hoàn lại tiền.
Dịch vụ fachai được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Bạn xác nhận rằng bạn đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến giải trí trực tuyến.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu việc bạn sử dụng dịch vụ vi phạm luật pháp tại khu vực bạn sinh sống. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo tuân thủ pháp luật địa phương.
Bạn xác nhận rằng bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng, thực hiện giao dịch tài chính và chịu trách nhiệm về hành vi của mình trên nền tảng. Nếu bạn đang chịu sự giám hộ hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
Để sử dụng dịch vụ tại fachai, bạn cần tạo tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin cần cung cấp bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán.
Bạn cam kết rằng toàn bộ thông tin bạn cung cấp là chính xác và bạn có quyền sử dụng thông tin thanh toán đã đăng ký. Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận là cơ sở để chúng tôi đóng tài khoản và tịch thu số dư.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại fachai. Việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi giao dịch.
Nếu bạn phát hiện tài khoản của mình bị xâm nhập hoặc sử dụng trái phép, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 24/7 để được xử lý.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và các thông tin xác thực khác của tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện, kể cả khi tài khoản bị sử dụng trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.
Khuyến nghị mạnh mẽ: sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố nếu có sẵn, và không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng không an toàn.
fachai có quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc hành vi có hại cho nền tảng và người dùng khác. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu và bạn không được phép tạo tài khoản mới.
Bạn có quyền yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Khi tài khoản đóng, số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch đang chờ.
fachai hỗ trợ nạp tiền bằng VND qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tiền nạp sẽ được chuyển vào tài khoản fachai của bạn tức thì sau khi giao dịch thành công.
Bạn chỉ được phép nạp tiền từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng thuộc sở hữu hợp pháp của bạn. Nạp tiền từ ví của người khác hoặc nguồn không hợp pháp là vi phạm nghiêm trọng.
Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp bất kỳ lúc nào. Nếu không cung cấp được bằng chứng hợp lệ, tài khoản sẽ bị đóng và số dư bị tịch thu.
Bạn có thể yêu cầu rút tiền về ví điện tử đã đăng ký bất kỳ lúc nào. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý nhanh chóng sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đảm bảo không có giao dịch đáng ngờ.
Rút tiền chỉ được thực hiện về cùng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã dùng để nạp tiền, trừ trường hợp đặc biệt được chấp thuận bởi bộ phận hỗ trợ. Điều này nhằm đảm bảo an toàn và ngăn chặn rửa tiền.
Số tiền rút tối thiểu và thời gian xử lý có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán. Chi tiết cụ thể được hiển thị tại phần rút tiền trong tài khoản của bạn.
fachai cam kết minh bạch về phí giao dịch. Hiện tại, chúng tôi không tính phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Không có phí ẩn.
Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định, fachai có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối yêu cầu rút tiền.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng fachai – bao gồm game bài, nổ hũ, bingo và đặt cược thể thao – đều hoạt động dựa trên thuật toán ngẫu nhiên công bằng hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao.
Chúng tôi không can thiệp vào kết quả trò chơi. Kết quả của mỗi ván chơi hoặc trận đấu là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể dự đoán trước.
Mỗi lần đặt cược, số tiền tương ứng sẽ bị trừ khỏi số dư tài khoản của bạn. Nếu thắng, tiền thưởng sẽ được cộng ngay vào tài khoản. Nếu thua, số tiền cược bị mất.
Tất cả cược được coi là cuối cùng sau khi được xác nhận. Bạn không thể hủy hoặc thay đổi cược đã đặt, trừ trường hợp hệ thống gặp lỗi kỹ thu ật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi.
Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn hệ thống hoặc sai sót trong kết quả trò chơi, fachai có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn lại số tiền cược gốc cho người chơi.
Nếu phát hiện lỗi gây lợi bất chính cho người chơi và người chơi cố tình lợi dụng lỗi đó, chúng tôi có quyền tịch thu toàn bộ khoản lợi bất chính và đóng tài khoản.
Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa được quy định rõ ràng trong giao diện trò chơi. Chúng tôi có quyền điều chỉnh giới hạn cược dựa trên loại trò chơi, cấp độ VIP của bạn và các yếu tố rủi ro khác.
fachai thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi như thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến Mãi.
Bạn phải đọc kỹ và tuân thủ các điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. Việc vi phạm điều kiện khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy thưởng và tịch thu khoản lợi thu được từ thưởng đó.
Hầu hết các khoản thưởng và khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược trước khi bạn có thể rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nhận được 100,000 VND tiền thưởng với yêu cầu vòng cược x10, bạn cần đặt cược tổng cộng 1,000,000 VND trước khi có thể rút tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng.
Chi tiết yêu cầu vòng cược và thời hạn hoàn thành được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cấu kết với người chơi khác, hoặc sử dụng bot và công cụ tự động để thao túng hệ thống thưởng.
Nếu phát hiện hành vi lạm dụng, fachai sẽ hủy toàn bộ thưởng, tịch thu lợi nhuận liên quan và đóng tài khoản vĩnh viễn.
fachai cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người chơi coi giải trí trực tuyến là hình thức thư giãn, không phải phương thức kiếm tiền.
Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ người chơi có nguy cơ gặp vấn đề. Truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm chi tiết.
Bạn có thể thiết lập các giới hạn sau đây cho tài khoản của mình:
Sau khi thiết lập giới hạn, bạn không thể hủy hoặc nới lỏng giới hạn ngay lập tức. Thời gian chờ tối thiểu là 24 giờ để đảm bảo quyết định được cân nhắc kỹ lưỡng.
Nếu cảm thấy bạn đang mất kiểm soát hoặc cần nghỉ ngơi dài hạn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị đóng hoàn toàn, không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc chơi game. Số dư còn lại có thể rút về ví sau khi hoàn tất xác minh.
Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau, vui lòng tìm kiếm sự trợ giúp ngay:
Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi hoặc tìm kiếm tư vấn tâm lý chuyên nghiệp nếu cần.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại fachai và sẽ dẫn đến đóng tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy tố pháp lý:
Sử dụng bot, phần mềm tự động, hack, exploit hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi, lạm dụng lỗi hệ thống hoặc gian lận.
Tạo và sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, thao túng xếp hạng VIP hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác.
Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, chia sẻ thông tin bài hoặc phối hợp gian lận trong các trò chơi nhiều người.
Sử dụng nền tảng để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền. Chúng tôi hợp tác với cơ quan chức năng để ngăn chặn rửa tiền.
Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, sử dụng giấy tờ giả mạo hoặc đăng ký bằng danh tính của người khác.
Xúc phạm, quấy rối, đe dọa người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ của fachai. Sử dụng ngôn từ thô tục, phân biệt chủng tộc hoặc kích động thù hận.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, tuân thủ các điều khoản và chơi có trách nhiệm.
Bạn xác nhận rằng bạn hiểu rõ rủi ro tài chính khi tham gia giải trí trực tuyến và chỉ sử dụng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.
fachai cung cấp nền tảng giải trí "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi tấn công mạng.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:
Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ fachai, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, chi phí pháp lý phát sinh từ hành vi vi phạm của bạn hoặc việc sử dụng nền tảng trái pháp luật.
fachai có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang này, trừ khi có quy định khác.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email, thông báo trong tài khoản hoặc banner trên trang web. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang điều khoản để cập nhật phiên bản mới nhất.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua chat trực tiếp hoặc email: [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.