fachai cam kết mang lại môi trường giải trí trực tuyến an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để người chơi Việt Nam luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình.
Tất cả các trò chơi tại fachai được thiết kế cho mục đích giải trí. Không có bất kỳ đảm bảo nào về lợi nhuận. Chỉ tham gia khi bạn đã đủ 21 tuổi trở lên và chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất.
Tại fachai, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi luôn cảm thấy thoải mái, an toàn và kiểm soát được thời gian cũng như ngân sách của mình. Đó là lý do tại sao chơi có trách nhiệm không chỉ là một trang chính sách — đây là triết lý cốt lõi trong mọi quyết định vận hành của chúng tôi.
fachai cam kết không khuyến khích người chơi vượt quá giới hạn cá nhân của họ. Chúng tôi không gửi thông báo thúc đẩy nạp tiền cho người chơi đang trong giai đoạn tự giới hạn, không cung cấp tín dụng hay ứng trước tiền cho người chơi, và luôn hiển thị thông tin chơi có trách nhiệm ở vị trí dễ thấy.
Bạn hoàn toàn kiểm soát giới hạn nạp tiền, cược và thời gian chơi ngay trong tài khoản.
Hệ thống tự động nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục quá lâu để bạn có thể nghỉ ngơi.
Xem đầy đủ lịch sử giao dịch, thắng/thua và thời gian chơi để tự đánh giá thói quen.
Kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức từ 1 tháng đến vĩnh viễn nếu bạn cần nghỉ ngơi.
Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng lắng nghe và giúp bạn thiết lập công cụ bảo vệ bất kỳ lúc nào.
Mọi yêu cầu hỗ trợ về chơi có trách nhiệm đều được xử lý tôn trọng và hoàn toàn bảo mật.
fachai cung cấp một bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện, cho phép bạn chủ động quản lý trải nghiệm chơi của mình. Tất cả công cụ này đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản.
Đặt mức tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ 72 giờ.
Thiết lập số tiền thua tối đa trong một phiên, một ngày hoặc một tuần. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược thêm.
Đặt thời lượng chơi tối đa mỗi ngày. Bạn sẽ nhận thông báo khi còn 15 phút và hệ thống tự thoát phiên khi hết thời gian.
Bật thông báo nhắc nhở theo chu kỳ bạn chọn (30 phút, 1 giờ, 2 giờ) để luôn ý thức được thời gian đã chơi.
Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hoặc nạp tiền, giúp bạn lấy lại cân bằng.
Khoá tài khoản từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Xem chi tiết tại mục Tự Loại Trừ bên dưới.
Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần. Việc nhận ra sớm các dấu hiệu cảnh báo sẽ giúp bạn hoặc người thân kịp thời tìm kiếm sự hỗ trợ. Hãy chú ý nếu bạn nhận thấy bất kỳ biểu hiện nào sau đây:
Thường xuyên chi nhiều hơn số tiền dự định hoặc dùng tiền sinh hoạt để cược.
Không thể dừng khi thua và luôn muốn chơi tiếp để lấy lại tiền đã mất.
Giấu diếm việc chơi game, nói dối về số tiền đã dùng hoặc thời gian chơi.
Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể truy cập để chơi.
Dành quá nhiều thời gian chơi game, sao nhãng công việc, gia đình và bạn bè.
Vay mượn tiền từ bạn bè, gia đình hoặc dùng thẻ tín dụng để tiếp tục cược.
Nếu bạn nhận ra bất kỳ dấu hiệu nào trên đây, đừng ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của fachai hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp. Nhận ra vấn đề là bước đầu tiên và quan trọng nhất.
Dưới đây là những nguyên tắc đơn giản nhưng hiệu quả giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí tích cực và có kiểm soát tại fachai:
Quyết định số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi trước khi bắt đầu bất kỳ phiên chơi nào. Tuyệt đối không vượt quá mức này.
Đặt đồng hồ hẹn giờ hoặc dùng công cụ nhắc nhở của fachai. Nghỉ ngơi ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi.
Chỉ sử dụng số tiền nhàn rỗi sau khi đã chi trả đầy đủ các nhu cầu thiết yếu như ăn ở, học phí, hóa đơn.
Tránh chơi khi bạn đang buồn, lo lắng, mệt mỏi hoặc dưới tác động của rượu bia và chất kích thích.
Thua là một phần tự nhiên của trò chơi. Không bao giờ cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách nâng mức cược.
Duy trì các sở thích và hoạt động khác ngoài game. Cân bằng giải trí trực tuyến với cuộc sống thực.
Hãy thành thật trả lời các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ hai câu trở lên, đó là dấu hiệu bạn nên xem xét lại thói quen chơi và có thể cần hỗ trợ.
Bạn có thường xuyên nghĩ về việc chơi game ngay cả khi đang làm việc khác không?
Bạn đã từng nạp tiền nhiều hơn dự định ban đầu trong một phiên chơi chưa?
Bạn có cảm thấy cần phải chơi với số tiền ngày càng lớn hơn để có cảm giác hứng thú không?
Bạn đã từng bỏ qua trách nhiệm công việc hoặc gia đình vì dành thời gian chơi game chưa?
Gia đình hoặc bạn bè đã từng bày tỏ lo ngại về thói quen chơi game của bạn chưa?
Bạn có chơi để thoát khỏi cảm giác buồn chán, căng thẳng hoặc lo lắng không?
Bạn đã từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền chơi game chưa?
Nếu bạn trả lời "Có" từ hai câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của fachai để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát hoặc xem xét kích hoạt tính năng tự loại trừ.
Tự loại trừ là công cụ mạnh nhất chúng tôi cung cấp cho người chơi cần nghỉ ngơi dài hạn. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn và bạn sẽ không nhận bất kỳ thông tin marketing nào từ fachai.
Trong thời gian tự loại trừ, nếu bạn cố tình tạo tài khoản mới, fachai có quyền đóng tài khoản đó ngay khi phát hiện. Chúng tôi thực hiện điều này vì lợi ích tốt nhất cho bạn.
fachai áp dụng chính sách 21 tuổi trở lên một cách nghiêm ngặt. Không có ngoại lệ. Chúng tôi xác minh độ tuổi tại thời điểm đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, hãy thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ trẻ em khỏi việc tiếp cận các nền tảng cờ bạc trực tuyến:
Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình bảo mật.
Dù bạn cần thiết lập giới hạn, tạm dừng tài khoản hay chỉ muốn tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm — đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Hãy trải nghiệm giải trí đúng nghĩa tại fachai.